• Positief Alternatief Web-log - 28 September

Nieuw speeltje

Hier in Eindhoven is het al weer een paar dagen schitterend weer, wat inhoudt dat we veel buiten zijn en de laatste dagen aardig wat afgefietst hebben. Aangezien mijn MP3 speler erg weinig geheugen heeft, zodat ik telkens de ene wave moest verwijderen voordat ik de volgende kon beluisteren, en toevallig wave 4 geschikt is voor de ochtend en wave 5 voor de avond, stelde H* voor dat we er één met groter geheugen aan zouden schaffen. Nou, dat was niet tegen dovemansoren gezegd, dat snappen jullie natuurlijk wel.

Via de stad zijn we gisteren dus naar het grote winkelcentrum gefietst waar tevens een Pasar Malam werd gehouden. Nou dat leek meer dan het was en zonder fototoestel vind ik het een stuk minder (en die had ik niet bij me omdat ik niet snugger genoeg was geweest tijdig de batterij op te laden), dus hebben we niet al te lang rondgehangen, maar in ieder geval hebben we een lekker stukje gefietst. Enne…een mp3 speler van een lokaal merk, voor de prijs die een fractie was van mijn verouderde speler.

Dit nieuwe speeltje scheelt meteen een hoop batterijen omdat het zich oplaadt via de PC en uiteraard werd het meteen na thuiskomst aangesloten om op te laden. 5 uur voor de eerste keer, dus het was even geduld hebben voordat het in gebruik genomen kon worden. Vanochtend was ik net op tijd voor Falun Dafa, al was daar een supersnelle fietstocht aan vooraf gegaan aangezien ik me bijna verslapen had. Toen ik thuis kwam, volledig tot rust gekomen en energetisch opgeladen (ook hierbij is die energy convertion box een uitkomst) heb ik dus mijn nieuwe speeltje in gebruik genomen. Poeffff, weg rust… Ik kan wel zo verschrikkelijk geïrriteerd raken wanneer dit soort dingen het niet doen zoals ik dat graag zou willen hè? Duidelijk nog niet rijp voor de verlichting….

Wat was het probleem? Ik had voor het gemak en de duidelijkheid mijn muziek en hemi-sync in aparte mappen gezet. Toen ik echter de boel doorbladerde, bleek het ding een geheel eigen wil te hebben en de muziek verspreid over verschillende mappen (die ík niet aangemaakt had) en zelfs buiten de mappen ondergebracht te hebben. En dan nog zonder de duidelijke benamingen, zoals wave1, wave 2 etc.. Toch maar het bijgeleverde CDtje gedraaid en kijken of er enige updates te vinden waren. Zoals gewoonlijk deed H* dit voor mij, wat er op uitdraaide dat we op een gegeven moment allebei onze innerlijke rust kwijt waren.

Om te registreren hadden we het typenummer nodig, dat werkelijk nergens op de site te vinden was. Wat doe je in zo’n geval? Kijken of er een andere mogelijkheid is om contact op te nemen. Ik weet niet of het expres zo moeilijk gemaakt wordt, maar het valt me op dat dit soort sites hoog scoren wat klant-onvriendelijkheid betreft. Bellen is een mogelijkheid: a 10 ct per minuut, uiteraard alleen als het call center ook geopend is en met de voorspelbare wachttijden had ik daar helemaal al geen zin in. Email is een tweede mogelijkheid, simpel en makkelijk, toch? Ware het niet dat  je om een mail te versturen de volgende opdracht krijgt: kies eerst het typenummer van uw apparaat, zodat wij u zo optimaal mogelijk kunnen helpen. Grrrr….de klacht was juist dat dit typenummer nergens te vinden was!!!

Uiteindelijk, na alle mogelijkheden uitgeprobeerd te hebben zijn we op een pagina gekomen waar we een vraag konden stellen. Daarbij moesten uiteraard weer alle gegevens ingevuld worden, die we bij het maken van het account ook al hadden ingevuld. Uiteindelijk is het gelukt, wat resulteerde in de mededeling dat we binnen 5 dagen teruggebeld zouden worden….mits het call center dan open is, natuurlijk….

Afijn, als puntje bij paaltje komt is het wel gelukt om via een omweg naar updates te zoeken, en uiteindelijk heb ik alle muziek maar verwijderd, hernoemt en teruggeplaatst….om ze alsnog in dezelfde, niet door mij aangemaakte mappen terug te vinden. Inmiddels heb ik na veel zoeken wel een manier gevonden om ze op de door mij gewenste volgorde te beluisteren en vroeg ik me af of ik niet beter meteen door kon zappen naar de wave met de mooie benaming ‘problem solving’. Een rustgevend muziekje hielp echter ook, en aangezien de muziekkwaliteit mij wel aanstond, hoop ik de komende tijd regelmatig van mijn nieuwe speeltje te genieten.

En de irritatie…..die stoppen we gewoon in de energy convertion box. Kan ik meteen wat aan mijn ‘problem solving’ doen, hoewel ik me niet voor kan stellen dat ik ooit zal berusten wanneer ik geconfronteerd word met een voor mij onbegrijpelijk systeem. Maar dat zal niemand meer verwonderen denk ik…